چکیده:

تعهد سازماني از مقولاتي است كه در طي سالهاي اخير توجه پژوهشگران زيادي را به خود معطوف نموده است. شايد يكي از دلايل آن تأثيرات بالقوه اي است كه كه تعهد بر بازدهي پرسنل دارد. در اين تحقيق تعهد سازماني به عنوان متغيري وابسته در رابطه با سرمایه اجتماعی كه به عنوان متغير مستقل تعريف شده است، در نظر گرفته شده و مورد بررسي و تجزيه وتحليل واقع مي شوند.با توجه به تأثیر گذار بودن سرمایه اجتماعی در جامعه کنونی بر روی تعهد سازمانی کارکنان ما بر آن شدیم به بررسی این رابطه بپردازیم که آیا رابطه معناداری بین سرمایه اجتماعی و تعهد سازمانی کارکنان اداره مخابرات شهرستان قروه در سال 1392 وجود دارد بنابراین با جمع آوری اطلاعات لازم و استفاده از پرسشنامه در جامعه ای به تعداد 100 نفر اطلاعات را ثبت کرده و با استفاده از آزمونهمبستگی رتبه‌ای اسپیرمن و آزمون من‌ویتنی و کروسکال والیس به بررسی رابطه بین مؤلفه های پرداختیم و در پایان نتیجه گرفتیم که محاسبات انجام شده نشان می دهد که مقدار سطح معنی داری در آزمون پیرسون 0.041 است و در آزمون اسپیرمن 0.024 است بنابراین چون(P˂a=0.05) است پس فرض H0 رد می شود یعنی بین سرمایه اجتماعی و میزان تعهد سازمانی کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد.

 

کلید واژه ها: تعهد سازمانی، سرمایه اجتماعی

 

فهرست مطالب

عنوان شماره صفحه

فصل اول:کلیات تحقیق

1-1 مقدمه ............................2

1-2 بیان مسئله .............................4

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق.............................. 5

1-4 اهداف تحقیق............................. 6

1-4-1 هدف کلی............................ 6

1-4-2 هدف های جزئی............................. 6

1-5 فرضیات تحقیق............................. 7

1-5-1 فرضیه اصلی.............................. 7

1-5-2 فرضیه های فرعی ................................7

1-6 تعاریف نظری و عملیاتی تحقیق................................. 8

1-6-1 تعریف نظری................................. 8

1-6-2 تعریف عملیاتی...................................... 9

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1 مقدمه.......................... 11

2-2 سطوح سرمایه اجتماعی................................ 14

2-2-1 سطح ملی.................................... 14

2-2-2 سطح سازمانی.................................... 14

2-3 ابعاد سرمایه اجتماعی.....................................15

2-4 سرمايه اجتماعي چيست؟...................................... 17

2-5 تعريف سرمايه اجتماعي از نگاه صاحب‌نظران ................................18

2-6 اهميت سرمايه اجتماعي.................................... 21

2-7 تعهد سازمانی............................. 24

2-8 تعاریف و مفاهیم تعهد سازماني .....................................25

2-9 مراحل توسعه تعهد سازماني.................................... 27

2-10 اجزاء تعهد سازمانی.................................... 28

2-11 اهمیت تعهد سازمانی......................................... 30

2-12 عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی........................... 31

2-13 نتایج مثبت و منفی تعهد سازمانی ...............................32

2-14 تعهد سطح پایین .....................................33

2-15 جمع‏بندی................................. 40

2-16 شاخص هاي تعهد.................................... 41

2-17 ابعاد تعهد سازمانی................................. 43

2-18 دیدگاه‌های تعهد سازمانی............................ 46

2-19 مدل‌ها و الگوهاو نظريات تعهد سازمانی.............................. 47

ادبیات و پیشینه تحقیق................................... 52

تحقیقات داخلی...................................... 52

تحقیقات خارجی................................. 53

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1 جامعه آماری................................. 55

3-2 گروه نمونه.................................. 55

3-3 روش و طرح نمونه‌برداری................................... 56

3-4 ابزار گردآوری داده‌ها .....................................56

3-5 تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه......................................... 57

3-5-1 روایی................................. 57

3-5-2 اعتبار .............................57

3-6 نوع مطالعه (روش گردآوری داده‌ها) ...................................59

3-7 طرح پژوهش و روشهای تجزیه و تحلیل داده‌ها (توصیفی و استنباطی) .................................59

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1 مقدمه...................................... 61

4-2 آزمون فرضیات.......................................... 62

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

5-1 مقدمه..................................... 68

5-2 نتیجه گیری فرضیه ها ...........................69

5-3 محدودیت‌های پژوهش..................................... 71

5-4 پیشنهادها .........................................72

 

منابع

پرسشنامه