پرسشنامه‌ها به گونه‌ای طراحی شده است که می‌توان با استفاده از الگوی لیکرت به سنجش داده‌ها پرداخت. برای اندازه‌گیری و سنجش متغیرهای «منابع قدرت» و «اثربخشی ارتباطات سازمانی» از مقیاس ترتیبی یا رتبه‌ای استفاده می‌شود.

مقیاس ترتیبی علاوه بر نشان دادن تفاوت، نمره‌ها را بر اساس جنبه‌هایی مانند پایین یا بالا بردن یا حداقل و حداکثر مرتب می‌کند. در این مقیاس اگرچه نمره‌ها منظمند ، فواصل بین آنها مساوی نیست (خوی نژاد ، 1380).

پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی

پرسشنامه «اثربخشی ارتباطات سازمانی» (نانچیان و دیگران ، 1379) پرسشنامه‌ای 25 سوالی است.

سوالات این پرسشنامه به صورت بسته پاسخ پنج گزینه‌ای (خیلی کم، کم ، متوسط ، زیاد ،‌خیلی زیاد) و بر اساس طیف لیکرت می‌باشد.

جدول شماره 3-1 امتیاز گزینه‌های مختلف را در روش پنج‌ گزینه‌ای نشان می‌دهد.

جدول شماره 3-1: امتیاز گزینه‌های مختلف در روش پنج گزینه‌ای

در پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی‌، سه متغیر شامل : متغیر ارتباطات اثربخش ، متغیر بازخور و متغیر تعدد کانالهای ارتباطی مورد توجه قرار می‌گیرد.

در رابطه با متغیر ارتباطات اثربخش تعداد 9 سوال ، متغیر بازخور تعداد 6 سوال و متغیر تعدد کانالهای ارتباطی تعداد 10 سوال مطرح گردیده است.